FAQ
1. - ¿QUÉ ES TERRAGIGA?
TerraGiga es la forma más fácil de
compartir ficheros en la web. Basta con logarte para poder descargar
ficheros, ya sea usando la web o a través de cliente TerraGiga. Los
ficheros que descargues desde tu cuenta pueden ser accesibles desde
cualquier lugar usando login y password, además, puedes dar acceso a
determinados ficheros de TerraGiga a través de enlaces vía correo
electrónico.
2. - ¿ES GRATIS?
La cuenta Básica de 5GB de TerraGiga es gratis, sin compromiso de ningún tipo.
3.- ¿QUÉ OCURRE SI QUIERO MÁS QUE LA CUENTA BÁSICA?
Actualmente
estamos trabajando en importantes planes para ofrecer precios muy
competitivos. Recomendamos que te crees tu cuenta gratuita ahora y
actualices después, cuando lo necesites
4.- ¿CÓMO PUEDO CONSEGUIR UNA CUENTA TERRAGIGA?
Los
registros son gratuitos, y están abiertos a todo el mundo. Para dar de
alta una cuenta, por favor, visita la página principal de TerraGiga y
utiliza el enlace de registro.
5.- ¿PUEDO REALIZAR LA CARGA USANDO UN CLIENTE FTP U OTRO PROTOCOLO?
TerraGiga es mucho mejor que un FTP. Para cargar ficheros en tu cuenta TerraGiga, puedes:
- Usar la aplicación web TerraGiga, o bien con el plug-in drag-and-drop de Java o con la carga clásica de archivos.
- Descargar e instalar TerraGiga Sync para Windows.
- Descargar
e instalar TerraGiga Desktop para Windows. Estos métodos son, con
mucho, mejores que usar clientes FTP normales y se integran mejor con
los sistemas Windows.
6.- ¿CÓMO PUEDO RECUPERAR UN FICHERO BORRADO?
Los
ficheros borrados no se eliminan instantáneamente, se mueven a la
Papelera. La Papelera está situada en la parte superior del árbol de
carpetas de tu TerraGiga. Para recuperar los ficheros borrados, navega
hasta la Papelera, selecciona los ficheros que quieres recuperar y
marca Restaurar.
7.- ¿CÓMO PUEDO CAMBIAR LA INFORMACIÓN DE MI CUENTA?
Toda
la configuración de tu cuenta y la información del perfil se encuentran
bajo el apartado Configuración. Ah¡ puedes cambiar tu password y
dirección de email. A medida que vayamos añadiendo más características
al sistema, la página ser más rica, por lo que recomendamos chequearla
de vez en cuando.
8.- HA DESAPARECIO LA CAJA "ARRASTRAR ARCHIVOS AQUÍ" ¿POR QUÉ?
Hay unas pocas situaciones que pueden hacer que la caja "arrastrar ficheros aquí" deje de funcionar:
- No
se pueden descargar directamente los ficheros en el raiz de tu espacio
TerraGiga. Hay que navegar a cualquiera de las sub-carpetas que hay por
defecto, o crear una nueva carpeta y abrirla.
- Puede que tengas
deshabilitadas las características Java de tu navegador. Por favor,
visita esta página para ayudarte a habilitar el plug-in de Java en tu
navegador: http://www.java.com/en/download/help/5000020500.xml
Si no puedes recuperar la caja "arrastrar ficheros aquí", por favor, intenta descargarlos con el UI clásico de web.
9.- ¿PUEDO USAR TERRAGIGA CON SISTEMA OPERATIVO DE MAC?
Estamos trabajando en ello!, en breve podrás utilizar un cliente de escritorio para el Sistema Operativo Mac.
